Go4Mobility - Cobrança indevida de valor acrescentado

Carlos Correia apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2020 (editada a 20 de fevereiro 2020)

Recebi na fatura para pagar 16€ de serviços de valor acrescentado dos vossos serviços na fatura da MEO...
Não sei como foi possível, uma vez que tinha esses serviços desativados na conta da Meo!
Recebi sms mas não inseri, nem pin nem respondi que sim a nenhuma sms!!!!

Pretendo que retirem de imediato o meu número dos vossos serviços sff.
Obrigado

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020

Go4Mobility

20 de fevereiro 2020

Exmo. Sr., Carlos Vrea,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número de telemóvel indicado.
Mais informamos, que poderá entrar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Carlos Correia avaliou a marca

20 de fevereiro 2020

A Meo não sabe e não tem explicação de como foi possível fazerem-me esta burla de 16€, uma vez que os meus serviços audiovisuais e de valor acrescentados estavam todos desativados, pois eu já tinha passado por uma situação semelhante o ano passado... QUE BURLOES!!!!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida