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Go4Mobility - Cobrança indevida: fraude?
Sem resolução
Filipa Palma apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2020
Há cerca de 3 dias recebi uma mensagem no telemóvel do serviço de subscrição da Go4Mobility. Nessa mensagem descreviam que para cancelar o serviço era necessário enviar sms com Sair para o 62971.
Primeiro ponto: não subscrevi nem pedi a subscrição neste serviço;
Segundo ponto: estou a tentar cancelar há 3 dias, enviando mensagens para este número e outros que li noutras respostas a reclamações, sem sucesso.
Após ler as múltiplas mensagens de reclamação, só posso inferir que se trata claramente, de apropriação indevida não só do meu contacto, como dos meus bens (dinheiro), e exijo o estorno imediato do que me foi indevidamente retirado.
Aguardo uma resposta.
Primeiro ponto: não subscrevi nem pedi a subscrição neste serviço;
Segundo ponto: estou a tentar cancelar há 3 dias, enviando mensagens para este número e outros que li noutras respostas a reclamações, sem sucesso.
Após ler as múltiplas mensagens de reclamação, só posso inferir que se trata claramente, de apropriação indevida não só do meu contacto, como dos meus bens (dinheiro), e exijo o estorno imediato do que me foi indevidamente retirado.
Aguardo uma resposta.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
6 de fevereiro 2020
Exma. Sra., Filipa Palma,
No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número de telemóvel indicado.
Mais informamos, que o serviços de valor acrescentado encontram-se barrados pelo seu Operador móvel.
As mensagens que recebeu são gratuitas e nada lhe foi cobrado no telefone.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número de telemóvel indicado.
Mais informamos, que o serviços de valor acrescentado encontram-se barrados pelo seu Operador móvel.
As mensagens que recebeu são gratuitas e nada lhe foi cobrado no telefone.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
6 de fevereiro 2020
Agradeço a resposta. Vou aguardar algum tempo e se não tiver, efectivamente sido cobrado nada, considero a questão resolvida.
Comentários
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