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Go4Mobility - Cobranças indevidas

Sem resolução
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Stephanie Fonseca apresentou a reclamação

Após vários meses a efetuar o pagamento mensal da minha fatura telemóvel da NOS, com valores extra, pensando eu que estaria a efetuar chamadas/minutos extras no meu tarifário, decidi hoje, dia 15 de Junho de 2020, entrar em contacto com a NOS, qual não é o meu espanto que me dizem que não tenho feito chamadas extras mas sim estou a ser cobrada por um serviço externo à NOS, a Go4Mobility.
Não contratei nenhum serviço com a GO4Mobility, não assinei nenhum documento, nem consenti que me façam cobranças de serviços que nem sei o que são ou para que servem. Cobram-me o valor de 16,80€ mês, e isto já se passa à mais de 4/5 meses.
Recordo-me de ter recebido umas mensagens estranhas a alguns meses (aparentemente são da Go4Mobility), em que reenvie mensagem a dizer cancelar, responderam a informar que não tinha nenhum serviço subscrito, não me voltei a incomodar com o assunto.
Posto isto, pretendo todo o valor cobrado à minha pessoa de volta.
Cumprimentos
Stephanie Lourenço Fonseca

Esta reclamação tem um anexo privado
19 jun 2020
Go4Mobility adicionou uma resposta

Exma. Sra., Stephanie Fonseca,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número de telefone indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

12 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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