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Go4Mobility - Concurso fictício sobre o Pingo Doce
Sem resolução
Ana Carapeta apresentou a reclamação
4 de agosto 2019
Exijo que me esclareçam sobre a mensagem que me enviaram fazendo se passar por um concurso ficticio sobre o Pingo Doce , enviaram um codigo para digitar .Pois não estou interessada !!!!
Hoje recebi uma mensagem do numero 4242 a dizer para digitar um codigo para o concurso do pingo doce , eu não pretendo concurso nenhum ..e queria esclarecimento sobre esta mensagem
Data de ocorrência: 4 de agosto 2019
23 de setembro 2019
Exma. Sra., Ana Carapeta,
De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 91xxxx273 na data de 2019/08/04 pelas 17:18:55 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte texto: “Insira ja o PIN xxxx para poder GANHAR! Servico de Subscricao Go4Mobility. Cancelar? Envie Sair para o 62954. Info:707309555. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem GO4Mobility ”.
Para se habilitar a ganhar vários prémios: tablets, iphones, vales de compras etc.
Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.
Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2019/09/23 pelas 16:38:18.
Informamos também que os serviços de valor acrescentado encontram-se barrados no seu telemóvel.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 91xxxx273 na data de 2019/08/04 pelas 17:18:55 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte texto: “Insira ja o PIN xxxx para poder GANHAR! Servico de Subscricao Go4Mobility. Cancelar? Envie Sair para o 62954. Info:707309555. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem GO4Mobility ”.
Para se habilitar a ganhar vários prémios: tablets, iphones, vales de compras etc.
Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.
Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2019/09/23 pelas 16:38:18.
Informamos também que os serviços de valor acrescentado encontram-se barrados no seu telemóvel.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Na Area de Cliente do seu Operador de Comunicaçoes (MEO, NOS, VODAFONE) existe a possibilidade de bloquear a subscriçao deste tipo de serviços pagos atraves de debito no saldo ou fatura do cliente.
So bloqueando essas subscriçoes ficara protegido desses piratas.
Se nao pagar os valores debitados nao lhe podem suspender os serviços de comunicaçoes.
Se descontaram do saldo, exija a devoluçao.
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