Go4Mobility - Crime contra o consumidor

wendell santos apresentou a reclamação

25 de novembro 2017

Boa noite, ao receber a fatura da meo, veio faturado no mês de outubro o valor 10,50€, dum serviço que nunca fiz ativação, que desconheço vossa empresa. Para meu espanto ainda fui informado pelo apoio a faturação da Meo, que ainda será debitado o mesmo valor referente ao mês de novembro. Sendo 21€ valor esse que garanto procurar todos os meios legais para que eu seja reembolsado, e caso seja necessário pedir uma indemnização por danos morais. Sendo que nunca fiz nenhum contacto com vossa empresa.

Data de ocorrência: 25 de novembro 2017

Go4Mobility

22 de janeiro 2018

Exmo Sr. Wendell Santos,

No seguimento do seu contacto, que nos mereceu a nossa melhor atenção, informamos que após analisar detalhadamente a situação que nos reporta, verificamos que este serviço não está relacionado com os que temos disponíveis.

Neste sentido, solicitamos que contacte o seu operador de telecomunicações de forma a esclarecer e resolver a situação que nos apresentou.

Aproveitamos para informar que para cancelar serviços de subscrição, desde que relacionados com a empresa Mobibox, basta ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Mobibox através do nº 707 450 201 ou enviar um e-mail diretamente para clientes@mobibox.pt. Em alternativa, pode utilizar o seguinte link: * PROIBIDO *://mobibox.pt/deactivation.php. O cancelamento tornar-se-á efetivo, dentro de um prazo de até 48 horas após a receção do pedido.

Agradecemos a sua melhor atenção e caso pretenda qualquer esclarecimento adicional, por favor contacte a empresa Mobibox através dos contactos supra indicados.

Com os melhores cumprimentos,
Go4Mobility

wendell santos avaliou a marca

27 de julho 2020

muito cuidado com as mensagens nos telemoveis.

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida