Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Débito abusivo

Resolvida
1/10
Leonardo Castro da Mata
Leonardo Mata apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020
Exmos. Senhores;
A minha indignação é idêntica à reclamação feita pelo Sr. Eduardo Ribeiro c/ a diferência ser cliente da Vodafone e eu da Meo de quem, há dias, fui surpreendido c/ um SMS informando que tinha atingido 80% serviços - áudio texto (que não sei o que isso é).
Cheguei à conclusão do débito (# 15,00) está relacionado c/ SMS 62971 que, sem m/ consentimento, abusivamente, utilizaram o m/ contacto para assaltarem c/ uma técnica idealista o bolso do cidadão incauto, o que não é digno de uma instituição de bem.
Desde já informo que proíbo a quem quer que seja usarem os m/ contactos para esses fins……… demais que nunca aceitei e nunca ligo para esses 7………… só em casos de muita, muita necessidade.
Sem mais, lamentavelmente subscrevo;
Leonardo Castro da Mata
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
Go4Mobility
9 de janeiro 2020
Exmo. Sr., Leonardo Mata,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número de telemóvel indicado.
Mais informamos, que pode entrar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Leonardo Castro da Mata
Leonardo Mata avaliou a marca
26 de setembro 2020

Bom acompanhamento do Portal da Queixa que desde já agradeço e recomendo. Obrigado. Subescrevo; L.Mata

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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