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Go4Mobility - Débitos de chamadas de valor acrescentado
Sem resolução
Andrea apresentou a reclamação
7 de agosto 2018
Muito boa tarde, recebi débitos na factura da Vodafone que deixei em referência num dos telefones associados 914 410 742, não temos conhecimento de qualquer ativação feita da nossa parte.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de agosto 2018
10 de agosto 2018
Exma. Sra. Andrea Serôdio,
No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9164xxxxx na data de 2018-07-03 pelas 21:29:14 recebeu uma mensagem gratuita com um PIN para ativar o serviço e se habilitar a ganhar vários prémios, (tablets, vales de compras, iphones etc.).
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9164xxxxx na data de 2018-07-03 pelas 21:29:14 recebeu uma mensagem gratuita com um PIN para ativar o serviço e se habilitar a ganhar vários prémios, (tablets, vales de compras, iphones etc.).
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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