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Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

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1300-609 Lisboa

E-mail
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Go4Mobility - Enviam-me sms's para o meu tel. sem minha autorização

Em tratamento
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Manuel Pereira apresentou a reclamação

São-me enviados SMS, sem minha autorização, de valor acrescentado. gostaria de ser reembolsado dos valores em causa, na última factura foram 20,62€ (13 SMS), e certamente virão outras cobranças no próximo mes.

24 Set2019
Go4Mobility adicionou uma resposta

Exmo. Sr., Manuel Pereira,

De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 966xxxx89 na data de 2019/07/19 pelas 23:53:33 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte texto: “Insira ja o PIN xxxx e tenha a oportunidade de GANHAR!Servico de Subscricao Go4Mobility. Caso ative,Cancelar? Envie Sair para 62956. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem”.

Para se habilitar a ganhar vários prémios: tablets, iphones, vales de compras etc.

Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.

Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2019/09/23 pelas 21:08:33.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

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