Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,6%
Tempo Médio de Resposta
38,8%
Taxa de Solução
13,1%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
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Go4Mobility - Exijo a devolução do dinheiro

Sem resolução
Joao Rosa
Joao Rosa apresentou a reclamação
9 de junho 2016

Sms enviadas e cobram 1,71€ por unidade sem ter feito qualquer subscrição.
Ao total até este momento foi-me retirado 44, 46€ valor s/iva
Foram cobradas mensagens em duplicado, sendo recebidas no mesmo dia e à mesma hora.
Deixo em anexo um PrintScreen das facturas em que me foram cobrados os valores.
Já enviei mensagem para o numero ao qual recebi a mensagem com a indicação SAIR, tal como me aconselharam.
Exigo URGENTE a devolução do dinheiro, sendo o mesmo creditado na minha conta da Vodafone.

Data de ocorrência: 9 de junho 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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