Go4Mobility - Facturação indevida - serviços de valor acrescentado

Antonio Oliveira apresentou a reclamação

20 de agosto 2020

Faz meses que recebo facturação indevida, com o nome de Go4Mobility, que nunca me lembro de ter requisitado.
Já tentei de varias formas bloquear/cancelar sem sucesso ...
Isto começou com valores +- baixos na ordem dos 12€/mês, estando neste momento na dos 27€/mês ... considero isto um roubo, tentei até junto da operadora (Vodafone) bloquear o serviço e nada parace resultar.

Pretendo que o serviço seja cancelado de vez.

Gostava também de saber se é possivel ser ressarcido dos valores já cobrados.

Obrigado !!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de agosto 2020

Go4Mobility

27 de agosto 2020

Exmo. Sr., António Oliveira,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número de telemóvel que nos indicou.
Aconselhamos que entre em contacto com o seu Operador Móvel, a solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução