Go4Mobility

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Ranking na categoria

Categoria
Serviços de Valor Acrescentado

Telefone: 210337760

Morada
Rua Fradesso da Silveira n˚4 – 3˚B
1300-609 Lisboa

E-mail
info@go4mobility.com

Website
http://www.go4mobility.com

Recomenda esta marca?

16
49

Partilhar esta página

Go4Mobility - Faturação de sms

Sem resolução
21356818
360
0 gostos
Isabel Piedade apresentou a reclamação

Entrei num link pela internet para ganhar um voucher de supermercado de 500 euros. Estavam a oferecer aos nascidos em Julho, que por acaso é o meu caso...logo que verifiquei ter que responder a uns questionários por sms, segui os passos indicados e enviei a palavra SAIR para cancelar a infeliz subscrição.
Verifico agora na fatura que me estão a cobrar 1.70 por cada sms que eu supostamente estarei a enviar com uma periocidade interessante. Quero estes valores retirados da minha conta pois eu não enviei nada e acho que este tipo de serviços se pode considerar perto de uma burla.


Esta reclamação tem um anexo privado
21 Nov2018
Go4Mobility adicionou uma resposta

Exma Sra, Isabel Piedade,

De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 91xxxxx65 na data de 2018/07/19 pelas 13:50:09 recebeu uma mensagem gratuita com um PIN para ativar o serviço e se habilitar a ganhar vários prémios (tablets, iphones, vales de compras etc.).

Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.

Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2018/11/21 pelas 16:16:42.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

27 Ago2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)