Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,4%
Tempo Médio de Resposta
39,1%
Taxa de Solução
13,1%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
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Resolvida
Alexandre Ginja
Alexandre Ginja apresentou a reclamação
19 de setembro 2021 (editada a 20 de setembro 2021)
Boa tarde,

Hoje às 6 da manhã, recebi 8 mensagens indevidamente, sem NUNCA ter subscrito qualquer serviço!

Acrescento, que foi para um número que pertence a um instituto público.

Agradeço, que cancelem imediatamente o envio de mensagens e espero que não seja cobrado qualquer valor. Caso contrário, será feita uma queixa-crime.

Obrigado.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2021
Go4Mobility
21 de setembro 2021
Exmo. Sr., Alexandre Silva,

No seguimento do seu contacto, informamos que no passado dia 2021/09/18 o número de telemóvel 910xxxx66 foi colocado em campanhas na internet para se habilitar a ganhar algum prémio.
Recebeu as mensagens de PIN pelas 6h da manhã, quando o telefone foi ligado.

Mais informamos, que nada foi subscrito e cobrado no telefone.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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