Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Fraude

Sem resolução
Ana Pinto
Ana Pinto apresentou a reclamação
11 de setembro 2019
Venho por este meio efectuar uma reclamação relativa há cobrança indevida por vossa parte de valores exorbitantes em factura da rede móvel, de um serviço não subscrito, exigindo da vossa parte o reembolso dos valores por vós cobrados.
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
Go4Mobility
24 de setembro 2019
Exma. Sra., Ana Pinto,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número de telemóvel 91xxxx001.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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