Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
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Go4Mobility -Impossível cancelar subscrição

Sem resolução
Carmen Dolores Costa Silvestre
Carmen Silvestre apresentou a reclamação
30 de maio 2016

Eu não quero ganhar nenhum telemovel,e ao tentar cancelar a subscrição como enviam a dizer numa sms que me enviaram para meu telemovel ,para proceder ao cancelamento tenho que enviar "sair"para o 62956.2,10eur/sms-4.20eur/sem........e eu tento cancelar com esta informaçao enviada pela Go4mobility e nao me deixam cancelar diz sempre mensagem nao enviada,isto é uma burla ao cliente pois o cliente nao conseguindo fazer esta operação irão me cobrar valores altissimos como sei que ja aconteceu a outras pessoas!!!!!!!!!!!

Data de ocorrência: 30 de maio 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

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