Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Má informação do produto e impossível de cancelamento

Resolvida
1/10
Fernando Frade
Fernando Frade apresentou a reclamação
15 de setembro 2019

Atravez de um SMS, fui aliciado a entrar num jogo de perguntas, que se não deseja-se continuar bastaria escrever "SAIR". Assim o fiz. Surpresa tive ao receber Fatura da minha Operadora Movel VODAFONE a cobrar-me 23,94€ de valor acrescentado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de setembro 2019
Go4Mobility
24 de setembro 2019
Exmo. Sr., Joaquim Frade,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número 91xxxx029.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Fernando Frade
Fernando Frade avaliou a marca
5 de setembro 2020

Tratado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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