Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Mensagem recebida

Sem resolução
Karine Lopes
Karine Lopes apresentou a reclamação
31 de maio 2023
Recebi hoje, às 14:48 o seguinte sms
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Subscrição Go4Mobility

Pergunto que subscrição se referem, o que foi feito para receber este SMS e se está ou não ativo.
Caso esteja ativo é cancelar imediatamente, á data da subscrição. Não respondi ao SMS pelo que não entendo o porquê de qualquer cobrança que possa ser feita.
Data de ocorrência: 31 de maio 2023
Go4Mobility
6 de junho 2023
Exma. Sra., Karine Lopes,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel que nos indicou não tem qualquer serviço subscrito.
Mais indicamos que apenas recebeu uma mensagem gratuita e nada lhe foi taxado no telefone.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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