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Go4Mobility - Mensagens de valor acrescentado
Resolvida
1/10
Natacha Pereira apresentou a reclamação
23 de abril 2019
Boa tarde.
Após várias tentativas falhadas de cancelamento do serviço de valor acrescentado do número 62971, quer seguindo as instruções fornecidas por parte da empresa, quer junto da entidade operadora, neste caso a Vodafone. Gostaria de saber de que forma me é possível cancelar um serviço ao qual não faço a mínima ideia como aderi e que sistematicamente me tem cobrado valores absurdos.
Após várias tentativas falhadas de cancelamento do serviço de valor acrescentado do número 62971, quer seguindo as instruções fornecidas por parte da empresa, quer junto da entidade operadora, neste caso a Vodafone. Gostaria de saber de que forma me é possível cancelar um serviço ao qual não faço a mínima ideia como aderi e que sistematicamente me tem cobrado valores absurdos.
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
23 de abril 2019
Exma. Sra., Natacha Pereira,
No seguimento do seu contacto, informamos que procedemos ao cancelamento do serviço no número que nos indicou.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que procedemos ao cancelamento do serviço no número que nos indicou.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
29 de abril 2019
De acordo com o que pude verificar nos últimos dias, o serviço está cancelado.
Grata pela célere resolução.
Grata pela célere resolução.
Natacha Pereira avaliou a marca
29 de abril 2019
Não recomendo o serviço, no entanto a posição da marca face à reclamação foi exemplar.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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