Go4Mobility - Nao contratei o serviço proposto

Artur Fernandes apresentou a reclamação

1 de agosto 2017

Recebi um sms de adesao aos Jogosfunny por 2'99€ por semana, no entanto nunca subscrevi esse serviço. Nao percebo mas estarei atento.

Data de ocorrência: 1 de agosto 2017

Go4Mobility

11 de setembro 2017

Exmo Sr. Artur Fernandes,

No seguimento do seu contacto, que nos mereceu a nossa melhor atenção, informamos que após analisar detalhadamente a situação que nos reporta, verificamos que este serviço em nada está associado aos nossos serviços.

Neste sentido, solicitamos que contacte o seu operador de telecomunicações de forma a esclarecer e resolver a situação que nos apresentou.

Solicitamos que para cancelar a subscrição deste género de serviços, desde que relacionados com a empresa Mobibox, ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente da Mobibox através do nº 707 450 201 ou envie um e-mail diretamente para clientes@mobibox.pt. O cancelamento tornar-se-á efetivo, apenas, dentro de um prazo de até 48 horas, após a receção do pedido.

Agradecemos a sua atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Go4Mobility

Artur Fernandes avaliou a marca

9 de julho 2018

Não entendo como foi possível esta subscrição, no entanto está resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador