Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,4%
Tempo Médio de Resposta
39,1%
Taxa de Solução
13,1%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
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Go4Mobility - Não fiz a subscrição de nenhum serviço

Resolvida
Telmo Boucinha
Telmo Boucinha apresentou a reclamação
2 de agosto 2019

No dia 02-08-2019 às 20:01 foram débito no valor de 2.10, eu não fiz a subscrição de nenhum serviço, eu Agradeço que seja efetuado o crédito desse valor na minha conta.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
11 de agosto 2019

Na Area de Cliente do seu Operador de Comunicaçoes (MEO, NOS, VODAFONE) existe a possibilidade de bloquear a subscriçao deste tipo de serviços pagos atraves de debito no saldo ou fatura do cliente.
So bloqueando essas subscriçoes ficara protegido desses piratas.
Se nao pagar os valores debitados nao lhe podem suspender os serviços de comunicaçoes.
Se descontaram do saldo, exija a devoluçao.