Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Quero cancelar os serviços e não consigo

Resolvida
Ana Jacinto
Ana Jacinto apresentou a reclamação
15 de novembro 2019
Aderi a estes serviços erradamente por campanhas promocionais!
Já tentei enviar SMS para o número que indicam para cancelar e não é possível, a mensagem nunca é enviada!
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
Go4Mobility
28 de novembro 2019
Exma. Sra., Ana Jacinto,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço já se encontra cancelado, mas nada lhe foi cobrado, pois tem os serviços de valor acrescentado barrados pelo Operador.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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