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Go4Mobility - Reclamação
Resolvida
Carlos Alexandre apresentou a reclamação
5 de junho 2018
Boa tarde, ontem recebi uma mensagem do número 4242 a falar de um serviço de subscrição e que se quisesse cancelar teria que mandar mensagem. Eu não mandei mensagens para receber isto e como é a segunda vez pergunto se vai acontecer o mesmo, a fatura deste mês vem mais elevada por isto? Gostava de ver este problema resolvido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de junho 2018
6 de julho 2018
Exmo. Sr. Carlos Alexandre,
No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9265xxxxx na data de 2018-06-04 pelas 17:54:48 recebeu uma mensagem gratuita com o PIN de ativação do serviço, para se habilitar a ganhar vários prémios, tais como: (tablets, iphones, vales de compras etc.).
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9265xxxxx na data de 2018-06-04 pelas 17:54:48 recebeu uma mensagem gratuita com o PIN de ativação do serviço, para se habilitar a ganhar vários prémios, tais como: (tablets, iphones, vales de compras etc.).
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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