Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Serviço de subscrição telemóvel

Resolvida
3/10
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
4 de abril 2020
Hoje dia 4 de abril de 2020, ao utilizar o telemóvel, sem eu querer, foi ativado um serviço de subscrição que não estou interessado e não solicitei. Valores acrescentados.
Tento remover para sair do serviço e falha na entrega das sms. Enfim... Esquemas montados.
Data de ocorrência: 4 de abril 2020
Go4Mobility
8 de abril 2020
Exmo. Sr., Paulo Ferreira,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número indicado.
Mais informamos que apenas recebeu as mensagens gratuitas, pois tem os serviços de valor acrescentado barrados pelo Operador móvel.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira avaliou a marca
11 de setembro 2020

É um produto no qual não tenho interesse e tratou-se apenas de receber um produto que não foi solicitado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Melhor será pedir ao seu operador para lhe barrar esses tipos de serviços.