Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
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Go4Mobility - SMS de valor acrescentado

Sem resolução
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
31 de janeiro 2014

Ao inscrever-me num qualquer tipo de concurso foi-me solicitado o nº de telemóvel para me ser enviado um PIN necessário para validar a participação no dito concurso. A partir desse momento comecei a receber mensagens com perguntas de múltipla resposta (às quais nunca respondi e inclusivamente apagava cada vez que recebia uma dessas mensagens) e qual foi a minha surpresa quando recebi a factura mensal da Vodafone com cerca de €40 em SMS, e no mês seguinte uma segunda factura de cerca €50.

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
3 de fevereiro 2014

LOL...

Então mete o número de telemóvel sem ler as condições de serviço?

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