Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Subscrição go4mobility

Sem resolução
Elisabete Gomes
Elisabete Gomes apresentou a reclamação
31 de agosto 2020
Recebi no meu telemóvel a seguinte SMS:
"Insere ja a senha **** e acede aos melhores conteudos! Caso ative, Cancelar? Enviar Sair p/ o 62961 (4,2eur/sem 2,1eur/sms) Subscricao Go4Mobility"
Mas eu não subscrevi nem quero subscrever nenhum serviço ou conteúdo.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2020
Go4Mobility
29 de setembro 2020
Exma., Sra., Elisabete Gomes,

No seguimento do seu contacto, informamos que essa mensagem é gratuita. Se não colocou essa senha na campanha o serviço não fica ativo e nada lhe será cobrado no telefone.

Mais indicamos, que nada ficou subscrito no telefone com o nº 91xxxx177.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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