Go4Mobility - Subscrição não efetuada e cobrada em conta da vodafone

Erik Santos apresentou a reclamação

15 de junho 2019

Nos dias e horas conforme abaixo foi acuso um serviço da qual eu não solicitei
13 mai 04:59 Serviço Premium € 3,24
20 mai 04:49 Serviço Premium € 3,24
27 mai 05:03 Serviço Premium € 3,24
Ao contactar a VODAFONE, fui informado que foi feito uma subscrição para a empresa GO4Mobility, sendo que isto NUNCA foi feito.
Isto é fruto de mensagens enganosas com o objetivo de enganar os clientes e fazê-los pagar por algo que não pediu. Exijo a restituição dos valores pagos IMEDIATAMENTE.

Data de ocorrência: 15 de junho 2019

Go4Mobility

4 de julho 2019

Exmo. Sr., Erik Santos,

Informamos, que referente a reclamação apresentada este serviço não nos pertence a nós, por favor entre em contacto com o seu Operador móvel, a solicitar o contacto correto para poder cancelar o serviço pretendido.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Erik Santos avaliou a marca

18 de julho 2023

uma * PROIBIDO *

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução