Go4Mobility - Subscrição/cancelamento

jorge rodrigues apresentou a reclamação

27 de janeiro 2020

Boa noite no dia 26/1/2020, a minha filha subscreveu sem querer a um serviço da Go4Mobility , pensando que ela estava a fazer um test de pin de verificaçao ( human verification) na web, , na realidade estava a subcrever a um serviço na shoopadoo, tentei ligar para eles para cancelar de imediato por email/telefone mas nao estou a conseguir, , ainda por cima a subscriçao foi feito com o telemovel do meu trabalho!!! por isso nem posso enviar um sms stop/sair porque tem um valor acrescentado.
peço que me ajuda a cancelar esta subscreçao sff. ou o contacto desta entidade.

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2020

Go4Mobility

31 de janeiro 2020

Exmo. Sr., Jorge Rodrigues,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 96xxxx270 encontra-se com o serviço cancelado desde o dia 2020-01-26 pelas 20:19:34.

Mais indicamos, que nada lhe foi taxado no seu telefone.

Informamos, que poderá entrar em contacto, com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

jorge rodrigues avaliou a marca

10 de setembro 2020

NO COMMENT

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida