Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Valor acrescentado

Resolvida
Marisa Soraia ribeiro machado
Marisa machado apresentou a reclamação
25 de novembro 2017

Recebi esta mensagem "A subscrição de Broadcast Fun da Lamobi Ltd foi renovada por EUR 3,99." TODAS as semanas me têm retirado dinheiro do telemóvel sem eu nunca me ter inscrito em nada apenas recebi uma mensagem a dizer que tinha ativado e nunca me meti em nada disso. Quero que me retirem o mais rápido possível.
 

Data de ocorrência: 25 de novembro 2017
Go4Mobility
22 de janeiro 2018
Exma Sra. Marisa Machado,

No seguimento do seu contacto, que nos mereceu a nossa melhor atenção, solicitamos que nos envie a sua fatura onde constam as cobranças destes valores, para podermos verificar o sucedido.

Agradecemos a sua melhor atenção e aguardamos pelas suas informações.

Com os melhores cumprimentos,
Go4Mobility
Esta reclamação foi considerada resolvida
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