Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
-
210337760
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Fradesso da Silveira n˚4 – 3˚B
1300-609 Lisboa - info@go4mobility.com
Go4Mobility - Voucher pingo doce
Sem resolução
Ana Silva apresentou a reclamação
8 de agosto 2019
Venho por este meio informar que acedi a um link na internet para ganhar um voucher de 500 euros. Mas neste momento estao-me a ser cobrados sms com valor de 4,20€ por semana, mas que nunca foram realizados por mim, com um acréscimo substancial à minha factura mensal. Pelo que quero que este tipo de servico seja cancelado imediatamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2019
23 de setembro 2019
Exma. Sra., Ana Silva,
No seguimento do seu contacto, informamos que recebeu uma mensagem gratuita com a informação do PIN para essa campanha do voucher dos 500€.
Como esse PIN não foi colocado na campanha, nada ficou ativo, e nada lhe foi cobrado no telemóvel.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que recebeu uma mensagem gratuita com a informação do PIN para essa campanha do voucher dos 500€.
Como esse PIN não foi colocado na campanha, nada ficou ativo, e nada lhe foi cobrado no telemóvel.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Na Area de Cliente do seu Operador de Comunicaçoes (MEO, NOS, VODAFONE) existe a possibilidade de bloquear a subscriçao deste tipo de serviços pagos atraves de debito no saldo ou fatura do cliente.
So bloqueando essas subscriçoes ficara protegido desses piratas.
Se nao pagar os valores debitados nao lhe podem suspender os serviços de comunicaçoes.
Se descontaram do saldo, exija a devoluçao.
OK muito obrigado pela atenção e informação
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.