Comprei um voucher do sapo para fazer a mudança de óleo e encher o ar-condicionado no principio do ano passado.
escolhi a Go Carmat da Rua Castilho em Lisboa.
Deixei lá o carro para fazer esse serviço e verificar todos os níveis, luzes, escovas e filtros.
Quando lá fui buscar o carro pensei que me iam falar do filtro do ar e das escovas que eu sabia que tinham que ser substituídos.
Quando sai da oficina fiquei com a impressão que alguma coisa poderia ter corrido mal.
Este ano (no mês passado) fui novamente fazer a revisão (esquecendo este ano os vouchers) e por via das dúvidas perguntei ao mecânico como estava o filtro do óleo, para tirar a minha desconfiança de que não teria sido mudado na ultima vez. Mas afinal até tinha sido mudado. De seguida perguntei porque que estavam a aspirar o óleo pela vareta e não tinham tirado o bujão. O mecânico disse-me que estava colado e que era melhor não mexer.
Pois é, os últimos a mexer tinham sido os da Go carmat, por isso estavam tão atrapalhados.
Infelizmente já não tenho a factura e quando liguei para a oficina disseram-me que todo o histórico de facturação tinha sido apagado devido a problemas informáticos e era impossível aceder aos registos.
Neste momento não posso fazer nada, mas posso passar a informação
Rua Castilho nº 167ª-167E
1099-034 Lisboa
Telefone: 211 918 610
Telemóvel: 914 111 957
Fax: 211 911 307
Email: castilho@gocarmat.pt
A entidade revelou-se bastante profissional.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Então mas a queixa é sobre o quê?
O voucher da sapo?
O oleo usado no carro?
A revisão do ano passado?
A revisão deste ano?
O bojão colado?
A Gocarmat foi bastante profissional e cordial. Fui atendido em Monte Abraão(Queluz) pelo Sr Lino, que se demonstrou muito simpático. Ganharam um cliente e a minha confiança para recomendar aos amigos. A próxima intervenção que o meu carro precisar é lá que vou.
Obrigado
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