No passado dia 27-01-2018, o veículo(SMART) foi entregue para reparação na Gocarmat de Carnaxide já com o diagnóstico que não estava a chegar gasóleo a um dos injetores, tendo, na altura, também sido solicitado um check-up para avaliação do estado geral da viatura e orçamento para eventual reparação do que fosse conveniente/necessário reparar entretanto, para além da avaria, tal como para a realização de um revisão geral (o carro só mudou óleo e filtros há +/- 5.000 km/ 7 meses, pelas razões que expliquei ao telefone).
Até ao momento, 05-02-2018, nada do solicitado foi feito, tendo somente, e após vários contatos, sido apresentado um orçamento para realizar um teste à bomba e régua dos injetores, que teria um custo de 150€, apenas para dizer qual o problema do carro, que supostamente o carro foi a máquina e não apresentava qualquer anomalia, segundo a pessoa que ficou responsável pelo carro, na oficina.
Como já havia chamado o reboque, e de acordo as regras do seguro, quando o véículo está em um local que possa ser arranjado, o transporte para outra oficina é a cargo do proprietário do automóvel, que assim ocorreu, tivemos que pagar 49€ para um novo reboque e o carro ser levado para outra oficina.
O carro somente ai foi possível de ser arranjado e ficamos sem saber qual o motivo de total descaso e consideração para conosco, quando não pedimos favor algum, apenas queriamos arranjar o carro. Nunca tiveram a intenção de arranjarem o carro, coisa que questionámos antes se arranjavam SMART e foi dada a informação que havia um profissional nestes carros.
Não bastasse tudo isso, abriram o carro, não arranjaram nada e montaram tudo mal pois foi confirmada na outra oficina que as anilhs dos insgetores foramretiradas e não montadas corretamente fazendo com que o carro perdesse a força e novamente deixasse de funcionar, o que acrescerá uma nova despesa de 65€ aproximadamente, de arranjo.
Questiono, como serei reembolsada dessa vossa pouca vergonha com o cliente.
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