Goinbox - Ausência de resposta da empresa e defeito do produto

Venho por este meio apresentar uma recomendação para os clientes que pensam em comprar qualquer produto nesta loja.

Após a recepção de um produto com defeito à cerca de um mês atrás - um suporte de telemóvel para o automóvel - tendo reclamado o sucedido através de vários meios como: facebook e utilizando a plataforma portal da queixa (URL: https://portaldaqueixa.com/brands/goinbox/complaints/goinbox-mau-defeito-do-produto-enviado-38572220), não obtive qualquer resposta ou interesse desta empresa em obter uma resolução satisfatória para ambas as partes.

Relembro que esta empresa limitou-se apenas a pedir o envio do produto para a sua sede para verificação de anomalia do produto (sendo o cliente que assume os gastos) e não sendo garantido a devolução do dinheiro.
Nunca foi proposta uma resolução do problema conveniente: devolução parcial ou total do valor gasto ( tal como acontece noutras empresas de venda online deste tipo).

Finalizando, não aconselho a compra nesta loja, pois o cliente não tem direito a qualquer tipo de defesa do consumidor, sendo este quem fica com o prejuízo ( note-se que a empresa ainda não respondeu à minha reclamação neste portal), contudo continuarei com todos os meios possíveis de reclamação para que me seja dada uma resposta satisfatória.

Com os melhores cumprimentos.