Bom dia,
Através da plataforma Booking, efetuei a reserva de um carro da Golcar para o dia 07/05/2023, a ser devolvido dia 11/05/2023. Aquando do levantamento do carro, fui informada de que teria de fazer um pagamento de 129€ correspondente à caução do depósito.
Ao devolver o veículo com o depósito totalmente abastecido, fui informada por um dos colaboradores da Golcar de que a devolução completa da dita caução seria efetuada na semana seguinte. Mais de um mês após a devolução da viatura, com vários contactos com a Goldcar via telefone e e-mail, ainda não foi devolvido o valor da caução.
Até ao momento não obtive qualquer resposta por parte da Golcar.
Caso pretendam alugar uma viatura e, caso não pretendam um serviço de apoio ao cliente medíocre, procurem por outras opções disponíveis no mercado.
Data de ocorrência: 18 de maio 2023
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