Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Goldcar - Cobrança de portagens

Sem resolução
Altair dos santos
Altair santos apresentou a reclamação
8 de outubro 2019
Ao devolver a viatura a atendente da Goldcar informou que os débitos relativos às portagens seriam debitados automaticamente de meu cartão de crédito. O que não ocorreu. Agora recebi uma notificação de que eu devo procurar cada uma das concessionárias de autovias para fazer os pagamentos mas isto é praticamente impossível de fazer aqui do Brasil. Registrei uma incidência no site da Goldcar mas não me dão resposta e nem uma solução.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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