Goldcar - Cobrança Indevida

Prezados, no dia 13/04 aluguei um carro Fiat Panda até o dia 18/04 através do site pelo valor de 108,42 € para levantar no aeroporto de Lisboa. Ao chegar no balcão fui informada que teria feito um seguro parcial e teria que deixar um caução de 1.200 €, porém meu cartão não tinha limite para tal. Foi sugerido pela atendente que eu fizesse um upgrade do seguro para um total passando do valor de 108,42 € para 142,79. Informei a mesma que já havia passado o cartão pela internet e ela disse que seria alterado os valores.
Para minha surpresa na factura deste mês vieram 2 cobranças, uma de 108,42 € e outra de 142,79 €, tentei contacto pelo telefone e como não obtive êxito me dirigi ao balcão do aeroporto onde levantei o veículo na ocasião. Lá ao explicar a história fui informada que estava correcto e que eu teria contratado um seguro adicional de 142,79 €, o que em momento algum me foi informado.
É um absurdo um seguro ser mais que o dobro do valor da locação que já estava com um seguro parcial, como pode ao fazer um upgrade para um seguro total, visto que com 108,42 € eu já estava pagando um seguro parcial, ao mudar para um total sou cobrada o valor que já estava pagando por um seguro parcial mais 142,79 €, saindo o aluguel de um Fiat Panda por 251,21 € apenas 5 dias.
Eu não fui informada que este valor de 142,79€ era apenas de seguro, e que não seria anulado o valor inicial de 108,42€... num rápida simulação no site da vossa empresa, o mesmo aluguel com seguro total por um período igual fica no valor de 139,25€, como pode eu ter sido cobrada o dobro? Como posso ter sido cobrada apenas pelo upgrade do seguro 142,79€?
Estou profundamente indignada com esta empresa e me sentindo enganada... foi a 1ª vez que aluguei um carro na mesma, já tendo alugado pela sixt, alamo, dentre outras e tive as melhores referências antes de alugar, porém uma triste surpresa quando do envio da factura de pagamento do meu cartão de crédito.
Peço por favor que seja estornado este valor de 108,42€, pois em momento algum foi dito que estaria pagando um valor absurdo pelo aluguel de um carro Fiat Panda por apenas 5 dias.
Aguardo seu retorno e uma solução para que não deixe de ser cliente da vossa empresa.