Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,3%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
24,1%
Ranking na categoria
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2 Sixt 79.8
3 Auto Europe 78.8
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Goldcar - Cobrança indevida

Sem resolução
Tiago Nunes
Tiago Nunes apresentou a reclamação
30 de setembro 2019
Boa noite,

No dia 29 de Agosto de 2019 ao devolver o carro no aeroporto do Funchal, recebi por email a confirmação de que o carro estava conforme levantado e com nenhum dado novo. Conforme vossa informação o automóvel não apresentava nenhum dano para além daqueles que estavam presentes no ato da entrega e que não seria cobrado qualquer montante extra.
No entanto reparo que me foi cobrado o valor de 400.00€ e não percebo o motivo. Exigo explicação e devolução imediata.

Obrigado,
Tiago Nunes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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