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Goldcar - Devolução caução combustível
Resolvida
Mariana Cerqueira apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
Efetuei uma reserva de viatura através da web de 20/07/2019 a 27/07/2019 e o pagamento foi concluído por esta mesma via. No balcão solicitaram-me uma caução de combustível, no valor de 79,95€. Fui informada que se entregasse o depósito cheio, este valor era restituído automaticamente, no máximo 2 dias. Neste momento, já passou uma semana e não foi efetuada a devolução pelo mesmo meio de pagamento e o apoio ao cliente não sabe dar qualquer resposta concreta e/ou resolução à minha situação.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
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