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Goldcar - Devolução identificador Via verde

Resolvida
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aurora cardoso apresentou a reclamação

Entreguei um carro alugado no dia 25 de abril 2016 (há 20 dias). Foi deixado por esquecimento um identificador Via Verde colado no vidro. Desde esse dia telefonei durante uns dias de dia e de noite sem que conseguisse contacto com o telefone assinalado Tel: 351 218413768. Consegui contacto com a Auto europe Lisboa que me manda para Auto Europe Deutschland GmbH Serviço de Atendimento ao Cliente ,München. Mandam um link e telefone começa por 902 que não funciona e outro da Alemanha. Preenchi links sem sucesso ptcs@autoeurope.de. , cs@goldcar.com, etc.
A Via verde foi usada mesmo antes que a tivesse cancelado.

17 jun 2016
Goldcar adicionou uma resposta

Dear Aurora,

Thanks for your post. Our intention is to improve daily and the opinion of clients is fundamental to do so.

On the issue you mentioned, please send us an email to goldcarweb@goldcar.com and we'll investigate your case further.

Hope to see you soon,

Kindest regards.

Victoria R.
Goldcar Representative.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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