Goldcar - Reserva com data errada

Realizei uma reserva de aluguer de carro na rent a car Goldcar Lisboa , para levantamento no dia 29/06/2016 as 8:00h no Aeroporto de Lisboa e Devolução dia 23/07/2016 (25 dias) no mesmo local. O valor integral da respetiva Reserva Foi Totalmente PAGO ( debitado no meu cartão de credito).
A Reserva veio para mim via email, no entanto o dia para levantamento veio ERRADO, veio para dia 28/06/2016 as 8:00h ( 24 horas antes) . Tentei imediatamente contato via email (ver anexos) sem muito sucesso! Uma vez que me encontro a trabalhar no Brasil e meu voo TAP chegará no dia 29/06 as 7:00h , pedi a meu Cunhado para ir pessoalmente junto da rent a car Goldcar Lisboa. Mas Infelizmente Os mesmo se mostraram TOTALMENTE intransigentes !! não resolvem o assunto .....não permitem qualquer Alteraçao a minha reserva... No dia seguinte 29/06, apesar de pago os dias todos até dia 23/07, a minha reserva vai se encontrar Cancelada por não aparecer no dia 28/06, não permitem que outra pessoa possa levantar o carro por mim, não devolvem ou estornam o valor já pago !! Ou seja transmitiram que tenho de efetuar e pagar OUTRA reserva e que esse valor já pago por esta reserva vai ficar para Eles !! irei pagar um serviço que não irei usufruir...
Efetivamente estou sendo LESADO com esta situaçao , considero uma conduta e postura Enganosa, Falsa e Oportunista da parte da Suposta empresa online com o objetivo de tirar vantagem e proveito do Cliente.