Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real
Filtrar por:
José Rocha
José Rocha
19 de abril 2024
Em tratamento
Goldenergy - Burla por comercial d2d

Boa Tarde; Venho expor a seguinte situação: No dia 14 de Março, foi abordado por a vossa comercial Sra Sarah Santos na entrada do meu apartamento; A mesma se identificou…

Em tratamento
P Santos
P Santos
17 de abril 2024
Em tratamento
Goldenergy - Telefonemas não solicitados

Bom dia, Venho por meio deste meio, apresentar uma reclamação à empresa gold energy, que insiste em ignorar a vontade do cliente em não ser contactado para fins…

Em tratamento
Fernando Cardoso
Fernando Cardoso
17 de abril 2024
Em tratamento
Goldenergy - Goldenergy corta apoio a idoso com 90 anos

Esta empresa lesou o meu sogro de 90 anos. Em agosto de 2023, foi entregue uma declaração de que conferia direito à tarifa social energética, tendo sido atribuído…

Em tratamento
Gabriel Oliveira
Gabriel Oliveira
15 de abril 2024
Em tratamento
Goldenergy - Práticas comerciais desleais - valor vendido não é o aplicado

Boa tarde, Venho por este meio indicar uma tentativa, até ao momento bem sucedida, de fraude pelo o Sr. Pedro Prazeres, comerciante da Gold Energy. A 22 de Fevereiro…

Em tratamento
Marlene Bernardo
Marlene Bernardo
15 de abril 2024
Resolvida
Goldenergy - Pagamentos indevidos

Desde Janeiro que espero a finalização de um processso pendente devido ao pagamento indevido de KLWS. Disseram que iam pagar dia 4 de Abril e até agora nada. Ligo…

Resolvida
Paulo Manuel Jesus Ferreira
Paulo Ferreira
9 de abril 2024
Resolvida
6/10
Goldenergy - Reclamação de leitura de contador

Somos clientes da goldenergy á quase 2 anos pela primeira vez nos pedem por sms que enviemos a contagens do contador de gás, 1 dia antes do prazo acabar para entregar…

Resolvida
6/10
Elisabete Ribeiro da Silva
Elisabete Silva
5 de abril 2024
Em tratamento
Goldenergy - Problemas de loging

1. Acabei de ligar para 259 348 634. Atendida pela Drª Andreia Santos,a quem foi explicado que desde que sou cliente há dois meses, não consigo registar-me na v/…

Em tratamento
Iramar Antônio dos Santos
Iramar Santos
4 de abril 2024
Resolvida
Goldenergy - Cobrança de fatura indevida

A fatura FT2402/01231163, se refere ao consumo informado pela Portgás, em função da leitura efetivada em 01/03/2024. Essa leitura refere-se ao consumo de 01/01/2024…

Resolvida
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes
3 de abril 2024
Resolvida
10/10
Goldenergy - Inexplicável aumento dos valores da fatura

Acabo de receber a vossa Fatura FT 2402/01499156 e, com praticamente o mesmo consumo de KWh da Fatura anterior (em rigor até reduzi cerca de 10 KWh) , estão a cobrar-me…

Resolvida
10/10
Constança Carvalho
Constança Carvalho
2 de abril 2024
Em tratamento
Goldenergy - Cobrança errada | procedimentos errados | mau atendimento ao público | falta de transparência

Exmos. Senhores, Espero que o presente vos encontre bem. Venho por esta via apresentar competente reclamação devido ao facto de no dia de hoje ter recebido a fatura…

Em tratamento