Ranking na categoria
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
-
A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade! -
259 348 634
Chamada para a rede fixa nacional -
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real
Goldenergy - Alteração de potência
Resolvida
1/10
Cleberson Marcelino apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Venho por meio desta fazer uma queixa conta a GoldenEnergy.
Após realizar o pedido de alteração junto da apio ao cliente no dia 22/12 continuo sem resposta de uma data para que a alteração seja concluida.... Entrei em conatcto novamente uma semana depois para confirmar que o pedido estava corretamente efetuado e obtive a confirmação que estava ok.
Uma vez que do lado do meu o fornececedor de energia aparentemente estava tudo ok, abri uma reclamação junto da EDP distribuição com o seguinte numero 52785521 aqui no portal da queixa e para a minha surpersa a EDP Distribuição entra em conatcto comigo hoje, dia 15/01/2021 e me informa que a GoldenEnergy NÃO EFETUAOU QUALQUER PEDIDO DE ALTERAÇÃO DE POTÊNCIA junto da EDP distribuição!
Após realizar o pedido de alteração junto da apio ao cliente no dia 22/12 continuo sem resposta de uma data para que a alteração seja concluida.... Entrei em conatcto novamente uma semana depois para confirmar que o pedido estava corretamente efetuado e obtive a confirmação que estava ok.
Uma vez que do lado do meu o fornececedor de energia aparentemente estava tudo ok, abri uma reclamação junto da EDP distribuição com o seguinte numero 52785521 aqui no portal da queixa e para a minha surpersa a EDP Distribuição entra em conatcto comigo hoje, dia 15/01/2021 e me informa que a GoldenEnergy NÃO EFETUAOU QUALQUER PEDIDO DE ALTERAÇÃO DE POTÊNCIA junto da EDP distribuição!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
15 de janeiro 2021
Exmo(a). Sr(a). Cleberson Moscovski Marcelino
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 53035721, datada de 2021-01-15.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 53035721, datada de 2021-01-15.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
22 de janeiro 2021
Não fizeram o meu pedido junto da EDP distribuição e não respondem à reclamação.....
29 de janeiro 2021
nenhum contacto até o momento
4 de fevereiro 2021
Exmo(a). Sr (a). Cleberson Moscovski Marcelino
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 53035721 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 53035721 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Cleberson Marcelino avaliou a marca
11 de fevereiro 2021
2 meses para realizarem uma alteração de potência...uma vergonha
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
A GE é uma fraude!
A ERSE anda a dormir!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.