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Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
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A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade! -
259 348 634
Chamada para a rede fixa nacional -
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real
Goldenergy - Alteração de tarifário
Resolvida
João Baptista apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Boa tarde,
No inicío do mês de Abril, informei a comercializadora, que tinha a intenção de alterar o tarifário de Bi-Horário para Simples, dado o facto da pandemia que afronta o país e o mundo, obrigar que as pessoas trabalhem ou fiquem em casa, nao fazendo sentido ter um tarifário Bi-Horário.
Passadas algumas semanas, fui contactado que se iria efetuar durante a semana presente do telefonema, já passaram duas e nada mudou. Ou seja, estou a pagar à um mês meio, a mais de eletricidade. Espero que tenham isso em conta. Bem sei que os dias não são fáceis e há atrasos em tudo, mas este processo é bastante simples, até porque não quero alterar a energia contratada.
Com os melhores cumprimentos,
João Baptista
No inicío do mês de Abril, informei a comercializadora, que tinha a intenção de alterar o tarifário de Bi-Horário para Simples, dado o facto da pandemia que afronta o país e o mundo, obrigar que as pessoas trabalhem ou fiquem em casa, nao fazendo sentido ter um tarifário Bi-Horário.
Passadas algumas semanas, fui contactado que se iria efetuar durante a semana presente do telefonema, já passaram duas e nada mudou. Ou seja, estou a pagar à um mês meio, a mais de eletricidade. Espero que tenham isso em conta. Bem sei que os dias não são fáceis e há atrasos em tudo, mas este processo é bastante simples, até porque não quero alterar a energia contratada.
Com os melhores cumprimentos,
João Baptista
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
13 de maio 2020
Exmo(a). Sr(a). João Baptista
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 40086120, datada de 2020-05-13.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 40086120, datada de 2020-05-13.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
18 de maio 2020
Exmo(a). Sr (a). João Baptista
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 40086120 ao dia de hoje através do contacto enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 40086120 ao dia de hoje através do contacto enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
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