Goldenergy
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Performance da Marca
86.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,1%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
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  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Cancelamento contrato

Resolvida
1/10
Noelia Alves
Noelia Alves apresentou a reclamação
29 de julho 2020
Fui contactada pela golden energy e Aceitei com SMS o envio de contrato para ler tendo 14 dias para o fazer e decidir aceitar ou não, o contrato nunca veio é hoje recebi um SMS a dizer que o contrato estava em vigor a partir de hoje. Quero o seu cancelamento imediato a custo zero pois o contrato nunca chegou
Data de ocorrência: 29 de julho 2020
Goldenergy
29 de julho 2020
Exmo(a). Sr(a). Noelia Alves

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 44255520, datada de 2020-07-29.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
6 de agosto 2020
Exmo(a). Sr (a). Noelia Alves

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 44255520 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Noelia Alves
6 de agosto 2020
Ainda não fui informada se o contrato foi anulado sem custos
Goldenergy
20 de agosto 2020
Exma. Sra. Noelia Alves

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 44255520 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
Noelia Alves
Noelia Alves avaliou a marca
15 de janeiro 2021

não são de confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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