Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
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  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Carta de pagamento chegou depois do dia

Resolvida
Rodrigo Cruz
Rodrigo Cruz apresentou a reclamação
15 de outubro 2020
A carta de pagamento chegou depois do dia com uma semana depois foram a minha casa cortaram a luz e gás sem um aviso sem dizer nada paguei já e estou a 2 dias a espera de irem fazer a ligação de novo tenho crianças pequenas em casa como se toma banho como se cozinha e outra além de atrasar a carta ainda veio um valor muito mais elevado que os outros messes a traz
Data de ocorrência: 15 de outubro 2020
Goldenergy
15 de outubro 2020
Exmo(a). Sr(a). Rodrigo Cruz

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 47683020, datada de 2020-10-15.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Rodrigo Cruz
16 de outubro 2020
A luz foi ligada mas o gás esta com mais de 24h a espera de vir o técnico pars ligar e sem resposta será possível isto não é normal da empresa ou será como se toma banho e se cozinha sem o gás vossa empresa promete este mundo e o outro e no final nada ??
Goldenergy
21 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 47683020 ao dia de ontem através do contacto efetuado para a Linha de Apoio da Goldenergy.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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