A marca Goldenergy é uma Marca Recomendada

A marca Goldenergy é confiável?

Ótimo

76.7

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,3%

Média das Avaliações

46,2%

Taxa de Retenção de Clientes

41,7%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 85.1

2 EDP Comercial 82.3

3 Goldenergy 76.7

Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.

A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!
259 348 634
Chamada para a rede fixa nacional
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real

Goldenergy - Cobrança audio visual

Paulo Peixoto apresentou a reclamação

14 de maio 2025

Boa tarde

Recebi uma fatura de acerto do contador de obras, do qual já passou para contador definitivo, referente a um acerto de contribuição audiovisual no valor de 18,13€, da qual desconheço o motivo de ter de efetuar esse pagamento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de maio 2025

Goldenergy

14 de maio 2025

Exmo(a). Sr(a). Paulo Peixoto

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 133718025, datada de 2025-05-14.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor

Goldenergy

22 de maio 2025

Exmo. Sr. Paulo Peixoto

Foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 133718025 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005 ou 259 348 634

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Vânia Matias

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador