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Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
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A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade! -
259 348 634
Chamada para a rede fixa nacional -
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real
Goldenergy - Contacto
Resolvida
7/10
Tiago Sousa apresentou a reclamação
9 de novembro 2020
Boa tarde. Recebi hoje às 18:37 (09.11.2020) uma mensagem a agendar a instalação para amanhã (10.11.2020) das 10h30 às 13h (duas horas e meia de incerteza, de qualquer forma), dia em que ainda nem sequer terei a escritura ou chave da moradia. Adiante, na mensagem diz ainda o seguinte:
"Salvaguardamos que devera estar presente no local de consumo. Se nao tiver disponibilidade solicitamos que nos contacte pelo 808 205 005." Desde o momento da mensagem até às 20h tentei entrar em contato de várias formas, esperei dezenas e dezenas de minutos e solicitei o retorno dos meus contactos. Ninguém me atendeu ou contactou.
"Salvaguardamos que devera estar presente no local de consumo. Se nao tiver disponibilidade solicitamos que nos contacte pelo 808 205 005." Desde o momento da mensagem até às 20h tentei entrar em contato de várias formas, esperei dezenas e dezenas de minutos e solicitei o retorno dos meus contactos. Ninguém me atendeu ou contactou.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2020
9 de novembro 2020
Exmo(a). Sr(a). Tiago Sousa
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 48750520, datada de 2020-11-09.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 48750520, datada de 2020-11-09.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
24 de novembro 2020
Exmo(a). Sr (a). Tiago Sousa
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 48750520 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 48750520 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Tiago Sousa avaliou a marca
8 de junho 2021
Ainda estou satisfeito com o serviço. Só espero não reviver problemas com a demora ao entrar em contacto.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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