Goldenergy - Devolução do dinheiro

Mais uma vez a Goldenergy revelou ser uma empresa que age incorretamente com os seus clientes (neste caso, ex-cliente).
Após a situação de cobrança indevida de energia não consumida (que deram a situação como resolvida aqui no portal, mas a verdade é que não resolveram. A fatura nunca foi retificada), decidi rescindir o contrato e, após ter pago tudo o que devia para finalizar o compromisso com a empresa, decidiram retirar 40,50€ sem motivo.
Não existe fatura desse valor como estando em falta e, ao entrar em contato para esclarecer a situação, nem sequer existe registo ou justificação para me retiraram tal valor (?!).
Foi-me pedido para enviar o movimento de conta por e-mail, para que pudessem resolver. O débito ocorreu a dia 6 deste mês e enviei no dia seguinte o comprovativo de movimento.
Sem obter resposta, liguei para os serviços novamente no dia 9 a questionar como estaria o processo. A resposta é sempre a mesma, que tenho de aguardar.
Sem ainda obter resposta, tornei a contatar ontem, dia 13, onde me foi dada a mesma resposta, que teria de aguardar que até dia 27 me dariam uma resposta.
Isto só me leva a uma conclusão: a Goldenergy, na altura para conquistar os clientes, declara-se diferente das outras empresas, com um método de trabalho mais virado ao cliente.
Tretas!!! O erro também foi meu, em não ter anulado o débito direto, mas retirarem dinheiro sem motivo e sem saberem explicar, é burla.
O que me leva ao velho ditado 'o barato sai caro'. As outras empresas podem vender a energia mais cara, isso é verdade, mas pelo menos nunca tive cobranças indevidas em nenhuma delas.
A Goldenergy é daquelas empresas que, para mim nunca mais e que não recomendo a ninguém.