Goldenergy - Engano na ativação de contador

venho por este meio reclamar desta empresa goldenenergy que no passado mês de dezembro dia 11 fechei um contrato para iniciar no dia 04/01/2021 no entanto a edp deu me o cep de contador errado e a empresa estava informada que o contador em questão estava desativado, no dia 23/12/2021 recebo uma mensagem a dizer que o serviço estava ativo desde o dia 15/12/2021 liguei a empresa a dizer que não era isso o acordado e quem iria pagar a energia até a data onde fico a saber que o contador estava ativo logo dirigi me ao local onde deparo me que a empresa, só mudou o nome de titular e empresa de energia e pronto, do qual desativaram um contrato com mais de 40 anos que pertence a 1 idoso com tarifa social, onde agora todos querem fugir e ate o tribunal arbitral de lisboa a jurista aquase que me quer culpar a mim pelos erros sistemáticos desta empresa e mesmo da empresa edp, primeiro fizeram uma alteração sem precisarem do atual titular autorizar, mas agora querem que o antigo titular faça um novo contrato onde eles é que criaram o problema, segundo eu pedi e esta gravado em chamado que era para um contador desactivado em 2011 logo e informado por pessoas sinceras dentro da edp este contrato nunca deveria ter seguido para a frente quando foram alertados de que era para u contador desativado e que neste caso estavam a alterar uma titularidade de um contador ativo sem o consentimento do titular.
embora toda a situação se encontre em tribunal deixo aqui o meu descontentamento com o a resolução que não acontece nem pela parte da edp nem da goldenenergy e até a propria jurista do tribunal arbitral de lisboa

a reclamação não está resolvida, todos os dados do meu contrato estão ainda errados

A reclamação não está resolvida e está empresa só tenta fechar a queixa, pois claro não se quer responsabilizar por contratos fraudolentos

O problema com está empresa de má fé está resolvido quando eu o fechar, visto os problemas reais que tive pela brincadeira e o não terem resolvido o problema dentro dos 14 dias para o cancelamento do problema o mínimo que a golden energy pode fazer e dar como liquidado os 12 euros que dizem que eu devo.