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Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
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A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade! -
259 348 634
Chamada para a rede fixa nacional -
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real
Goldenergy - Enganou-me
Resolvida
1/10
Bruno Ferreira apresentou a reclamação
28 de julho 2020
Boa tarde.
Cliente goldenergy, pedi alteração para iberdrola para aproveitar os 50% no preço de kw ficando a pagar 0.0824€.
Passado uns dias fui contactado por alguém da goldenergy informando que o desconto dos 50% na iberdrola era apenas no vazio.
Fiquei um pouco incrédulo mas pensei que fosse verdade e voltei de novo para a goldenergy.
Hoje recebi a fatura da iberdrola e afinal vejo que os 50% é em todos os kws.
Vejo que a reputação da iberdrola não é a melhor aqui no portal da queixa, mas neste caso fui enganado pela goldenergy para voltar para eles.
Cliente goldenergy, pedi alteração para iberdrola para aproveitar os 50% no preço de kw ficando a pagar 0.0824€.
Passado uns dias fui contactado por alguém da goldenergy informando que o desconto dos 50% na iberdrola era apenas no vazio.
Fiquei um pouco incrédulo mas pensei que fosse verdade e voltei de novo para a goldenergy.
Hoje recebi a fatura da iberdrola e afinal vejo que os 50% é em todos os kws.
Vejo que a reputação da iberdrola não é a melhor aqui no portal da queixa, mas neste caso fui enganado pela goldenergy para voltar para eles.
Data de ocorrência: 28 de julho 2020
28 de julho 2020
Exmo(a). Sr(a). Bruno Ferreira
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 44200920, datada de 2020-07-28.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Acusamos a receção da sua exposição com o nº 44200920, datada de 2020-07-28.
Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.
Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
30 de julho 2020
Exmo(a). Sr (a). Bruno Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 44200920 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 44200920 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
30 de julho 2020
Não foi resolvida, enganaram me e vou pagar mais por isso, portanto a goldenergy é que tem de suportar os custos.
7 de agosto 2020
Exmo(a). Sr (a). Bruno Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 44200920 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 44200920 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.
Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;
Obrigado pela sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Bruno Ferreira avaliou a marca
7 de agosto 2020
Não resolveu, limitou se a encerrar a reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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