Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
52,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
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  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Falha do contador de electricidade

Resolvida
10/10
João Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
3 de agosto 2021
No mes de junho enviaram me uma fatura com o valor do mes passado como se eu não tivesse pagado nada.. Eu já tinha pagado a fatura do outro mes e juntam à fatura de agora porque? Por favor respondam me para que eu possa resolver esse problema o mais rápido possível e não ter que pagar 2vezes o que já paguei antes e poder pagar o valor certo. É mau funcionamento.
Data de ocorrência: 3 de agosto 2021
Goldenergy
3 de agosto 2021
Exmo(a). Sr(a). João Pereira

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 63061421, datada de 2021-08-03.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
6 de agosto 2021
Exmo. Sr. João Pereira

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 63061421 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
João Pereira
João Pereira avaliou a marca
17 de agosto 2021

No final, resolveram-no rapidamente e foram muito compreensivos, graças a Deus

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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