Goldenergy - Falta de transparência na faturação

Migrei recentemente para a GoldEnergy por achar que teria uma tarifa melhor em relação a minha antiga fornecedora, mas logo na primeira fatura da Gold que recebi via e-mail descobri um problema na informação prestada na fatura que pode ser considerada uma falta de transparência para com o consumidor. Na fatura apresentada pela Gold e a ser paga até o dia 21/05/21 o valor do Gás e da Eletricidade não vem discriminado de forma clara como outros fornecedores o fazem, dou exemplo na página de minha fatura vem: Valor a Pagar (total Gás + Eletricidade) = 58,25 Euros. Depois vem discriminado Eletricidade 24,96 euros, Gás 19,27 euros Taxas e impostos 14,20 euros, total a pagar 58,25 euros. Procurei nas outras paginas da fatura e descobri que a Eletricidade com Taxas e Impostos são 21,04 euros (SEM IVA) e o Gás com Taxas e Impostos são 27,88 euros (SEM IVA) perfazendo 48,92 euros e depois na penúltima pagina da fatura envia por email diz : Total Gás Natural + Eletricidade + 48,92 Euros e mais abaixo disto IVA 13% 1,52 Euros / IVA 6% 0,27 Euros / IVA 23% 7,54 euros e finalmente total faturado 58,25 euros. Com todo este imbróglio de números eu fico sem saber quantos euros eu estou pagando mensalmente pelo Gás com impostos taxas e IVA e quanto eu estou pagando pela Eletricidade com impostos taxas e IVA. Já utilizei o serviço de outras fornecedoras e pelo menos estes totais eram claros e vinham explícitos nas faturas, tenho a impressão como consumidor que a GoldEnergy tenta esconder o gasto em euros de cada um dos serviços contratados de fornecimento de Gás e de Eletricidade para evitar comparações com outros fornecedores do mercado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e expliquei ao operador e ele me explicou que é mesmo assim o sistema da empresa. Gostaria de uma fatura onde claramente eu pudesse distinguir o valor TOTAL que estou pagando pelo fornecimento de GÁS e o valor TOTAL que estou pagando pelo fornecimento da ELETRICIDADE. Já enviei esta mesma reclamação para o serviço de apoio aos clientes da GoldEnergy a cerca de duas semanas contudo não tive nenhuma resposta .